Turkcell İngilizce bilen müşteri temsilcisi ilanını yayınladı. Farklı hizmet seçenekleriyle geniş bir müşteri portföyüne sahip olan şirket gün geçtikçe yeni istihdam alanları da yaratmaya devam ediyor. Peki müşteri temsilcisi nedir, ne iş yapar? Tüm detaylar yazımızda sizler için hazırlandı. Tüm güncel ilanlar için kotasız.com hizmetinizde.
Bu Yazımızda Neler Var :
Turkcell İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi İlanı İş Tanımı
Turkcell firması ülkemizin en değerli şirketlerinden biri olarak yerini koruyor. Gerek yurt içi gerekse yurt dışı faaliyetleriyle tanınan firma birçok kişi için de farklı alanlarda iş olanağı yaratmaya devam ediyor. Home ofis iş fırsatları da sağlayan firma, Turkcell İngilizce bilen müşteri temsilcisi ilanı için yapılacak işi şu şekilde tanımlıyor:
- Çağrılarda müşteri taleplerini karşılamak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak
- Kaliteli hizmet sunmak
Şirket müşteri memnuniyeti odaklı çalışan bir şirket olduğu için taleplerin en kısa zamanda cevaplanması önem arz etmektedir. Ayrıca şirket çalışanlar için home ofis olsa bile yol, yemek ve prim gibi avantajlar da sağlamaktadır.
Peki bu ilana başvuru yapabilmek için gerekli şartlar nelerdir? İşte ayrıntılar.
Turkcell İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi İlanı Başvuru Şartları
Turkcell ülkemizde faaliyet gösteren önemli şirketlerden birisidir. Ayrıca şirketin yurtdışında da birçok iştiraki vardır. Farklı sektörlerde faaliyet gösteren şirket zaman zaman işe alım ilanları oluşturmaktadır. Özellikle uzaktan çalışma alanında eleman alımı yapacak olan şirket, Turkcell İngilizce bilen müşteri temsilcisi başlığıyla gündemde yer alıyor. Peki kimler bu ilana başvuru yapabilir? Tabloyu inceleyerek sahip olunması istenilen özellikleri öğrenebilirsiniz.
| Başvuru Şartları | |
| Kariyerine Turkcell ile yön vermek isteyen | En az lise mezunu |
| İletişim becerileri kuvvetli | Problem çözme yeteneğine sahip |
| İkna etme kabiliyeti olan | İleri derecede İngilizce konuşma, okuma ve yazma becerileri olan |
| Vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek | Pratik karar alma becerisine hakim olmak |
Müşteri Temsilcisi Ne İş Yapar?
Turkcell İngilizce bilen müşteri temsilcisi ilanı home ofis çalışma pozisyonlarını tercih eden kişilere yönelik bir ilan olarak göze çarpıyor. Böyle olunca çalışma sistemi farklılaşabiliyor. Kısacası çalışma şekli evden çalışma sisteminde gelen çağrıları karşılama biçimine göre değişiyor. Bunları şu şekilde sıralayabiliriz.
- Müşterilerden gelen çağrılara telefon görüşmeleri veya internet ortamında sesli ve görüntülü yanıt sistemi ile cevap veren çalışanlar,
- Gelen taleplere sms ve mail yoluyla müşterilere bilgi verenler
- Yardımcı canlı destek elemanları,
- Yönetim ekibi ve ekip liderleri
Bunların yanı sıra Turkcell home ofis çalışanları vardiyalı çalışma düzenine göre hizmet veriyor. Kişi Turkcell home ofis çalışma şartlarına uygun olarak haftalık 45 saat çalışma süresi tamamlamakla yükümlüdür. Bu durumda çalışanların gün içinde 7,5 saat çalışarak bu süreyi tamamlamaları gerekiyor. Her çalışanın haftada 1 gün izin hakkı vardır. Ekip liderleri 7 gün 24 saat çalışma düzeni içinde çalışanların çalışma saatlerini ve izin günlerini ayarlamakla sorumludur.
Turkcell Home Ofis Çalışanlarının Aylık Maaşları Ne Kadardır?
Turkcell home ofis çalışan maaşları zaman zaman değişkenlik gösterebilir. Ayrıca Turkcell firması yemek ve yol ücreti olarak personel maaşlarına ek ödeme yapar. Evden çalışma yöntemiyle mesai yapanlar görevlerini yerine getirirken, gösterdikleri başarı oranına göre prim almaya hak kazanır. Böylece kariyer sürecinde maaşlarını artırma fırsatı yakalar.
Sık Sorulan Sorular
Konu ile ilgili olarak merak edilenlere ve cevaplarına aşağıdan ulaşabilirsiniz.
1 – Turkcell Global Bilgi – Evden Çalışma Başvurusu Nasıl Yapılır?
Turkcell home ofis başvurusu ilanları zaman zaman internet sitelerinde yer almaktadır. Her ilanının kriterleri farklı olabilir. Siz de bu tarz ilanlara başvuru yapmak istiyorsanız
- Kariyer.net Site aracılığıyla
- Turkcell insan kaynakları üzerinden
- İşkur internet adreslerinden başvuru yapabilirsiniz.
2 – Turkcell Global Bilgi Home Office Maaş Ne Kadardır?
Turkcell ülkemizin öncü iletişim firmalarından biridir. Bu firmada farklı pozisyonlarda istihdam alanları mevcuttur. Turkcell home ofis çalışma şartları size uygun ise başvuruda bulunarak maaş isteğinizi belirtebilirsiniz. Konu ile ilgili olarak Turkcell home ofis çalışma yorumları gibi paylaşımlar size fikir verebilir.
3 – Turkcell İşe Alım İçin Gerekli Belgeler Nelerdir?
Turkcell home ofis çalışma şartlarını kabul eden adaylar belgelerini hazırlamakla yükümlüdür. Bu belgeleri şu şekilde sıralayabiliriz.
- Kimlik belgesi fotokopisi
- İkametgâh belgesi
- 4 adet vesikalık fotoğraf
- Adli sicil belgesi
- Askerlik durum belgesi
- Diploma